Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026

Da ANEESA Atelier ci impegniamo a preparare e spedire ogni ordine il più rapidamente possibile. Tieni presente che i tempi di spedizione possono variare in base al prodotto, alla destinazione e al fatto che l'articolo sia disponibile o realizzato su ordinazione.

1. Preparazione dell'ordine

Elaboriamo gli ordini il più rapidamente possibile dopo che sono stati effettuati.

La maggior parte dei prodotti disponibili viene preparata per la spedizione entro 2–4 giorni lavorativi. Alcuni prodotti, in particolare i nostri orologi fatti a mano, richiedono più tempo per via del processo di produzione e controllo qualità.

Gli orologi fatti a mano e su ordinazione possono richiedere circa 1–5 settimane per essere completati prima della spedizione.

Il periodo di 1–5 settimane riguarda la produzione/preparazione e non include il tempo di spedizione fino alla tua destinazione.

2. Tempi di spedizione stimati

Una volta spedito l'ordine, i tempi di consegna stimati sono:

• Svezia: circa 1–4 giorni lavorativi

• Unione europea (inclusa l'Italia): circa 1–7 giorni lavorativi

• Fuori dall'Unione europea: i tempi variano in base a destinazione, corriere, dogana e altri fattori. Calcola qualche giorno in più per le consegne internazionali.

Si tratta di tempi di consegna stimati, non di date di consegna garantite.

3. Prodotti fatti a mano e su ordinazione

Alcuni dei nostri prodotti sono fatti a mano o richiedono assemblaggio e controllo qualità aggiuntivi prima della spedizione.

In particolare, i nostri orologi possono richiedere circa 1–5 settimane per essere completati prima di essere spediti.

Riteniamo che questo tempo in più sia importante per garantire che ogni prodotto rispetti i nostri standard di qualità.

Appena il tuo prodotto è pronto, lo spediamo il prima possibile.

4. Preordini

I prodotti in preordine hanno tempi stimati di produzione e spedizione propri.

Se hai acquistato un prodotto in preordine, consulta le informazioni nella pagina del prodotto e la nostra Politica sui preordini.

Se un ordine contiene sia prodotti in preordine sia prodotti disponibili, potrebbe essere spedito tutto insieme quando il prodotto in preordine sarà pronto.

5. Spedizioni internazionali

Per gli ordini spediti fuori dalla Svezia o dall'UE, i tempi di consegna possono variare molto a seconda della destinazione.

Le spedizioni internazionali possono inoltre essere soggette a sdoganamento, dazi all'importazione, tasse o altri oneri applicati dal Paese di destinazione.

Eventuali spese doganali, dazi o tasse sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al checkout.

ANEESA Atelier non è responsabile dei ritardi causati dalla dogana, dai servizi postali locali o da altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

6. Ritardi nella spedizione

Facciamo sempre del nostro meglio per consegnare gli ordini nei tempi stimati, ma occasionalmente possono verificarsi ritardi per cause indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:

• Ritardi del corriere

• Pratiche doganali

• Condizioni meteorologiche

• Festività e periodi di picco

• Ritardi di produzione o dei fornitori

• Dati di consegna errati o incompleti

• Altre circostanze impreviste

Se il tuo ordine sembra molto in ritardo, contattaci e faremo il possibile per aiutarti.

7. Dati di spedizione errati

Assicurati che l'indirizzo di spedizione e i dati di contatto siano corretti prima di completare l'acquisto.

ANEESA Atelier non è responsabile di ritardi o costi aggiuntivi dovuti a dati di spedizione errati o incompleti forniti dal cliente.

8. Tracciamento

Quando il tracciamento è disponibile per il tuo ordine, riceverai le informazioni di tracciamento dopo la spedizione.

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere un po' di tempo per attivarsi dopo che il pacco è stato consegnato al corriere.

Politica sui preordini

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026

Quando ordini da ANEESA Atelier un prodotto indicato come preordine, acquisti un prodotto che al momento non è disponibile in magazzino e che viene riservato per te prima che sia pronto per la spedizione.

Leggi attentamente questa politica prima di effettuare un preordine.

1. Che cos'è un preordine?

Un preordine è un acquisto anticipato di un prodotto non ancora disponibile in magazzino.

Quando effettui un preordine, il pagamento viene addebitato al checkout e il prodotto viene riservato per te. L'ordine verrà spedito quando il prodotto sarà completato, ricevuto da noi e pronto per la spedizione.

Tutti i prodotti in preordine sono chiaramente indicati come preordine nelle rispettive pagine prodotto.

2. Immagini e prodotto finale

Le immagini nelle pagine dei prodotti in preordine mostrano il design reale del prodotto che riceverai.

Le nostre immagini dei preordini non sono rappresentazioni generiche o indicative: sono realizzate per mostrare fedelmente il prodotto finale, inclusi design, dettagli, colori e aspetto complessivo.

Tuttavia, possono verificarsi piccole variazioni dovute a illuminazione, impostazioni dello schermo, fotografia, tolleranze di produzione o variazioni naturali dei materiali.

Tali piccole variazioni, che non modificano in modo sostanziale design, aspetto o funzionalità del prodotto, non saranno considerate una differenza significativa rispetto al prodotto mostrato.

3. Tempi di spedizione stimati

I tempi di spedizione stimati di ogni preordine sono indicati nella pagina del prodotto.

Si tratta di una stima e non di una data di consegna garantita.

Produzione e spedizione possono occasionalmente richiedere più tempo a causa di ritardi di produzione, controllo qualità, ritardi dei fornitori, trasporto, dogana o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Faremo il possibile per spedire il tuo ordine appena il prodotto sarà pronto e arrivato nella nostra sede.

4. Ritardi

In caso di ritardo significativo, potremmo contattare i clienti interessati con informazioni aggiornate.

Un ritardo non annulla automaticamente l'ordine. Tuttavia, nulla nella presente politica limita i diritti di annullamento, rimborso o di altro tipo che ti spettano in base alle leggi applicabili a tutela dei consumatori.

5. Ordini con prodotti in preordine e disponibili

Se il tuo ordine contiene sia un prodotto in preordine sia un prodotto disponibile, potrebbe essere spedito tutto insieme quando il prodotto in preordine sarà disponibile.

Se è possibile spedire separatamente gli articoli disponibili, potremo offrirlo a nostra discrezione o comunicartelo separatamente.

6. Annullamento prima della spedizione

Se desideri annullare un preordine prima che venga spedito, contattaci il prima possibile.

La possibilità di annullare può dipendere dallo stato di avanzamento della produzione e dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori.

Ti consigliamo vivamente di contattarci subito se cambi idea sul tuo preordine.

7. Diritto di recesso e resi

I prodotti in preordine sono soggetti agli stessi diritti dei consumatori previsti dalla legge dei nostri altri prodotti.

Per i consumatori dell'UE/SEE, ciò include in generale il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza, fatte salve le eccezioni previste dalla legge applicabile.

Per informazioni complete su recesso, resi, rimborsi ed eccezioni applicabili, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.

Nulla nella presente politica limita i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge.

8. Prodotti difettosi o danneggiati

Se il tuo preordine arriva difettoso, danneggiato o non conforme al prodotto ordinato, contattaci il prima possibile.

I tuoi diritti previsti dalla legge per beni difettosi o non conformi restano pienamente applicabili.

9. Modifiche al prodotto

Ci riserviamo il diritto di apportare piccoli aggiustamenti che possono rendersi necessari durante la produzione o il controllo qualità, purché non modifichino in modo sostanziale il prodotto ordinato.

Se dovesse rendersi necessaria una modifica significativa al prodotto, gestiremo la situazione in conformità con le leggi applicabili a tutela dei consumatori.

10. Informazioni importanti prima di ordinare

Effettuando un preordine, prendi atto che:

• Il prodotto è chiaramente indicato come preordine e non verrà spedito subito.

• I tempi di spedizione indicati sono una stima, non una data di consegna garantita.

• L'ordine verrà spedito quando il prodotto sarà completato e pronto per la spedizione.

• Le immagini del prodotto intendono rappresentare il prodotto finale reale che riceverai.

• Possono verificarsi piccole variazioni di colore, texture del materiale o aspetto.

• I tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge non sono pregiudicati dalla presente politica.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda su un preordine, sui tempi di spedizione stimati, su un annullamento o sul tuo ordine, contatta ANEESA Atelier prima o dopo aver effettuato l'ordine.

Ti consigliamo di leggere attentamente le informazioni sul preordine e i tempi di spedizione stimati nella pagina del prodotto prima di completare l'acquisto.