Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026
Bij ANEESA Atelier maken we elke bestelling zo snel mogelijk klaar en verzenden we die zo snel mogelijk. De verzendtijd kan wel verschillen per product, bestemming en of het artikel op voorraad is of op bestelling wordt gemaakt.
1. Verwerking van je bestelling
We verwerken bestellingen zo snel mogelijk nadat we ze hebben ontvangen.
De meeste producten op voorraad worden binnen 2 tot 4 werkdagen verzonden. Sommige producten, vooral onze handgemaakte horloges, hebben echter meer tijd nodig vanwege de productie en kwaliteitscontrole.
Handgemaakte en op bestelling gemaakte horloges hebben ongeveer 1 tot 5 weken nodig voordat ze verzonden kunnen worden.
Deze 1 tot 5 weken zijn de productie- en voorbereidingstijd en niet de verzendtijd naar je adres.
2. Geschatte levertijden
Zodra je bestelling is verzonden, zijn dit de geschatte levertijden:
Zweden: ongeveer 1 tot 4 werkdagen
Europese Unie (waaronder Nederland en België): ongeveer 1 tot 7 werkdagen
Buiten de Europese Unie: de levertijd verschilt per bestemming, vervoerder, douane en andere factoren. Houd voor internationale zendingen rekening met wat extra tijd.
Dit zijn geschatte levertijden, geen gegarandeerde leverdata.
3. Handgemaakte en op bestelling gemaakte producten
Sommige van onze producten worden met de hand gemaakt of hebben extra assemblage en kwaliteitscontrole nodig voordat ze verzonden kunnen worden.
Vooral onze horloges kunnen ongeveer 1 tot 5 weken nodig hebben om klaar te zijn voordat ze worden verzonden.
Die extra tijd is belangrijk om ervoor te zorgen dat elk product aan onze kwaliteitseisen voldoet.
Zodra je product klaar is, verzenden we het zo snel mogelijk.
4. Pre-orders
Pre-orderproducten hebben hun eigen geschatte productie- en verzendtijd.
Heb je een pre-orderproduct gekocht? Bekijk dan de informatie op de productpagina en ons Pre-orderbeleid.
Bevat een bestelling zowel pre-orderproducten als producten op voorraad, dan kan alles in één keer worden verzonden zodra het pre-orderproduct klaar is.
5. Internationale verzending
Voor bestellingen die buiten Zweden of de EU worden verzonden, kan de levertijd sterk verschillen per bestemming.
Internationale zendingen kunnen ook onderworpen zijn aan douane-inklaring, invoerrechten, belastingen of andere kosten in het land van bestemming.
Eventuele douanekosten, invoerrechten of belastingen zijn voor rekening van de klant, tenzij bij het afrekenen anders wordt aangegeven.
ANEESA Atelier is niet verantwoordelijk voor vertragingen door de douane, lokale postdiensten of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
6. Vertraging bij verzending
We doen altijd ons best om bestellingen binnen de geschatte levertijd te leveren, maar soms kan er vertraging ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, zoals:
Vertraging bij de vervoerder
Douaneafhandeling
Weersomstandigheden
Feestdagen en drukke periodes
Vertraging in productie of bij leveranciers
Onjuiste of onvolledige adresgegevens
Andere onvoorziene omstandigheden
Heeft je bestelling veel vertraging? Stuur ons een bericht, dan doen we ons best om je te helpen.
7. Onjuiste verzendgegevens
Controleer of je verzendadres en contactgegevens kloppen voordat je je bestelling afrondt.
ANEESA Atelier is niet verantwoordelijk voor vertraging of extra kosten door onjuiste of onvolledige verzendgegevens die door de klant zijn opgegeven.
8. Track & trace
Als er voor je bestelling track & trace beschikbaar is, sturen we je de gegevens zodra je bestelling is verzonden.
Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de tracking actief is nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen.
Pre-orderbeleid
Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026
Bestel je bij ANEESA Atelier een product dat is gemarkeerd als Pre-order, dan koop je een product dat nog niet op voorraad is en dat we voor je reserveren voordat het klaar is voor verzending.
Lees dit beleid goed door voordat je een pre-order plaatst.
1. Wat is een pre-order?
Een pre-order is een vooruitbestelling van een product dat nog niet op voorraad is.
Bij een pre-order betaal je bij het afrekenen en wordt het product voor je gereserveerd. Je bestelling wordt verzonden zodra het product klaar is, door ons is ontvangen en klaar is voor verzending.
Alle pre-orderproducten zijn op de productpagina duidelijk gemarkeerd als Pre-order.
2. Productfoto's en het eindproduct
De afbeeldingen op onze pre-orderpagina's tonen het echte ontwerp van het product dat je ontvangt.
Het zijn geen algemene of puur illustratieve afbeeldingen: ze zijn gemaakt om het eindproduct nauwkeurig te laten zien, inclusief ontwerp, details, kleuren en uitstraling.
Er kunnen wel kleine verschillen zijn door belichting, scherminstellingen, fotografie, productietoleranties of natuurlijke variaties in materialen.
Zulke kleine verschillen, die het ontwerp, de uitstraling of de werking van het product niet wezenlijk veranderen, gelden niet als een wezenlijk verschil met het getoonde product.
3. Geschatte verzendtijd
De geschatte verzendtijd van elke pre-order staat op de betreffende productpagina.
Deze termijn is een schatting, geen gegarandeerde leverdatum.
Productie en verzending kunnen langer duren door productievertraging, kwaliteitscontrole, vertraging bij leveranciers, transport, douane of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
We doen ons best om je bestelling te verzenden zodra het product klaar is en bij ons is aangekomen.
4. Vertraging
Bij een flinke vertraging kunnen we de betreffende klanten op de hoogte brengen.
Een vertraging betekent niet automatisch dat je bestelling wordt geannuleerd. Niets in dit beleid beperkt echter je rechten op annulering, terugbetaling of andere rechten volgens het consumentenbeschermingsrecht.
5. Bestellingen met pre-order- en voorraadproducten
Bevat je bestelling een pre-orderproduct en een product op voorraad, dan kan alles in één keer worden verzonden zodra het pre-orderproduct beschikbaar is.
Als de voorraadartikelen apart kunnen worden verzonden, kunnen we dit naar eigen inzicht aanbieden of je hierover apart informeren.
6. Annuleren voor verzending
Wil je een pre-order annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Of annuleren mogelijk is, kan afhangen van de productiefase en de toepasselijke consumentenbeschermingsregels.
We raden je sterk aan ons meteen te laten weten als je van gedachten verandert over je pre-order.
7. Herroepingsrecht en retouren
Voor pre-orderproducten gelden dezelfde wettelijke consumentenrechten als voor onze andere producten.
Ben je consument in de EU/EER, dan heb je bij aankopen op afstand in het algemeen een wettelijk herroepingsrecht, met de uitzonderingen die de toepasselijke wetgeving bepaalt.
Lees ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor alle informatie over herroeping, retouren, terugbetalingen en uitzonderingen.
Niets in dit beleid beperkt je wettelijke rechten als consument.
8. Defecte of beschadigde producten
Komt je pre-order defect of beschadigd aan, of komt hij niet overeen met wat je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Je wettelijke rechten bij defecte of niet-conforme producten blijven volledig van toepassing.
9. Wijzigingen aan het product
We behouden ons het recht voor om kleine aanpassingen te doen die nodig kunnen zijn tijdens productie of kwaliteitscontrole, zolang ze het bestelde product niet wezenlijk veranderen.
Als een wezenlijke wijziging van het product nodig is, handelen we dit af in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingsregels.
10. Belangrijk om te weten voordat je bestelt
Door een pre-order te plaatsen ga je ermee akkoord dat:
Het product duidelijk is gemarkeerd als Pre-order en niet direct wordt verzonden.
De vermelde verzendtijd een schatting is, geen gegarandeerde leverdatum.
Je bestelling wordt verzonden zodra het product klaar en beschikbaar is voor verzending.
De productfoto's het echte eindproduct tonen dat je ontvangt.
Er kleine verschillen in kleur, materiaaltextuur of uitstraling kunnen zijn.
Dit beleid je wettelijke rechten als consument niet aantast.
11. Contact
Heb je vragen over een pre-order, de geschatte verzendtijd, een annulering of je bestelling? Neem dan contact op met ANEESA Atelier, voor of na het plaatsen van je bestelling.
We raden je aan de pre-orderinformatie en de geschatte verzendtijd op de productpagina goed te lezen voordat je je bestelling afrondt.